Shipping policy

Shipping Policy
Procesarea comenzilor  
Toate comenzile sunt procesate în 1–3 zile lucrătoare. După procesare, comanda este trimisă direct din depozitul furnizorului.

Timp de livrare  
Timpul de livrare poate varia în funcție de țară și de metoda de transport aleasă de furnizor. În general, livrarea durează:

7–15 zile lucrătoare pentru majoritatea țărilor

10–20 zile lucrătoare pentru zone îndepărtate

Aceste intervale sunt estimări și pot varia în funcție de curier, vamă sau perioade aglomerate.

Tracking  
Unele comenzi pot avea tracking, în funcție de metoda de transport folosită de furnizor. Tracking-ul este trimis automat pe email atunci când este disponibil.

Întârzieri  
FlexiStore nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de:

curier

vamă

perioade de sărbători

probleme logistice ale furnizorului

Adrese incorecte  
Clientul este responsabil să introducă o adresă corectă. Comenzile cu adrese incomplete sau greșite pot fi întârziate sau returnate de curier.

Comenzi pierdute  
Dacă o comandă este pierdută în transport, cazul este transmis furnizorului, care decide dacă este eligibilă pentru refund sau retrimitere.